Suport tehnic și service IT
Digital Moments are experiență de peste 18 ani în oferirea de suport tehnic și service IT: servicii de consultanță și tehnologie pentru susținerea sistemelor software și hardware ale clienților, din industrii variate — retail, producție, distribuție și servicii.
Beneficii
- Suport IT pentru întreaga infrastructură
- Cost of ownership redus și ROI maxim în IT
- Operare eficientă a sistemelor și serviciilor IT
- Minimizarea downtime-ului sistemelor
- Înlăturarea erorilor critice și reducerea riscurilor
- Îmbunătățirea performanțelor sistemului
- Soluții de debugging și testare
Tipuri de suport tehnic
- Suport gratuit — pentru clienții existenți: instalare inițială software/hardware, activare, suport al incidentelor și intervenții la cerere (3 luni de la livrare, inclus în preț).
- Suport sub formă de abonament — pachete flexibile în funcție de numărul de stații, servere, sisteme de operare și tehnologii (ERP, CRM, virtualizare).
- Suportul incidentelor — asistență performantă și în timp real pentru sistemele existente.
Servicii conexe achiziției de infrastructură IT
- Instalare și configurare (sistem de operare, pachet Office, software de securitate)
- Upgrade și migrare de sistem de operare
- Instalare și configurare server și rețele
- Instalare și mentenanță imprimante
Virtualizare
- Soluții de virtualizare server
- Soluții pentru virtualizare desktop (VDI)
- Virtualizarea de aplicații
- Protecție și backup al mediilor virtuale
Backup, garanție și audit de securitate
- Soluții de backup: management, monitorizare și raportare
- Garanție extinsă de până la 3 ani, disponibilă și retroactiv
- Audit de securitate: analiză de vulnerabilitate a stațiilor și rețelei, evaluare a politicilor și configurațiilor
Hai să discutăm despre proiectul tău
Îți răspundem rapid și îți propunem soluția potrivită — tehnic și financiar.